RELX 電子煙熱銷系列
關於 RELX 悅刻
RELX 悅刻成立於 2018 年，是全球知名的電子煙品牌之一，致力於以創新技術、時尚設計與穩定品質，為成年用戶帶來更舒適的使用體驗。品牌秉持「科技驅動產品創新」的理念，不斷優化霧化技術、電池續航與產品工藝，打造兼具美學與性能的電子煙產品。
RELX 旗下擁有多款熱門主機系列與豐富煙彈口味選擇，產品遍及全球多個市場，深受眾多成年使用者喜愛。憑藉精緻外觀設計、穩定輸出表現以及完善的品質管理體系，RELX 已成為電子煙市場中備受關注的代表品牌之一。
無論是追求時尚外觀、便攜體驗，還是注重口感表現與產品品質，RELX 悅刻都致力於為成年用戶提供更優質、更便捷的霧化產品選擇。
精選電子煙
RELX 電子菸用戶評價
用了 RELX 已經快一年，主機質感很好，日常攜帶非常方便。最喜歡冰鎮葡萄和薄荷系列，口感穩定，整體體驗很不錯。
之前試過幾個品牌，最後還是選擇 RELX。吸阻適中、霧化細膩，煙彈口味選擇也很多，新手入門很容易上手。
RELX 主機續航表現讓我很滿意，平常上班一整天基本夠用。煙彈口感一致性高，使用到現在都很穩定，值得推薦。
常見問題 FAQ
新手入門必看，快速了解 RELX 電子菸產品資訊與使用方式
RELX 悅刻產品資訊
RELX Infinity 2 Plus 有三種功率模式——節能、柔和、強勁——滿足您的不同需求。快速充電、時尚設計和卓越性能，使其成為每位電子煙用戶的理想選擇。
酒精過敏、心臟病、高血壓、呼吸系統疾病、孕婦及哺乳婦女嚴禁使用。請根據自身吸煙情況合理使用，如有任何不適，請立即停止使用。
為確保產品安全與品質，RELX煙彈不可重複使用或重新註油，且不應打開。打開或以任何方式篡改煙彈將導致煙彈保固失效。
理論上，煙彈開封後可以保存數月。但我們建議您在15天內用完，原因有二：① 防止環境因素或異物進入，影響煙油品質；② 開封後長時間保存會降低口感，影響您的吸煙體驗。
目前，我們的煙彈含有5%、3%、1.8%或0%尼古丁。我們也為特定地區提供其他規格。根據我們的研究，使用者正常吸入時，每次吸入約會釋放3毫克設備焦油，其中尼古丁含量約為0.15毫克或0.09毫克，與傳統設備相當。
為了保持最佳口感，我們建議您在開封後15天內使用完煙彈。 18個月後，您可能會注意到口味或品質有所變化。
為確保 RELX 煙彈的質量，請在使用前將其未開封，存放在乾燥的室溫環境中，並置於兒童和寵物接觸不到的地方。
RELX 憑藉多年的研究成果，採用高標準的生產流程和最嚴格的品質控制流程，生產我們獨有的電子煙油配方，成分包括甘油、丙二醇、香料和尼古丁鹽。
RELX 煙彈設計用於在正常吸氣壓力下使用。首次使用時可能需要稍微用力才能啟動，但之後每次吸氣都應輕柔。用力過猛會導致煙油進入呼吸道。最好避免用牙齒或嘴唇擠壓吸嘴——這種壓力也可能導致煙油進入氣道並造成漏油。安裝RELX煙彈時，請將手指放在硬塑膠吸嘴的外緣，以免在煙彈卡入到位時擠壓煙彈。
請用棉花棒仔細清潔設備，並嘗試更換煙彈。日常使用中，請注意清潔設備，保持設備內部乾燥。
首先，請確保您使用的是適合您主機的煙彈：RELX Classic 裝置相容於RELXPods，而 RELX Infinity 和 Essential 裝置則相容於RELX Pod Pro和RELX Pod。
你只需將 RELX 煙彈插入 RELX 主機即可。
RELX Infinity 使用 Type-C 充電線，還額外配備磁吸式充電接點，用於支援無線充電，可與 RELX Infinity 的充電盒和充電底座配合使用。
當 RELX 主機充電時，LED 指示燈會呈現白色閃爍。當指示燈停止閃爍並保持常亮白色時，表示設備已充滿電。 RELX 主機充飽電約需 45-60 分鐘。
將 RELX 煙彈插入 RELX 主機後，即可享受獨特的體驗。
若要清潔充電觸點和 RELX 主機內部，請使用乾燥或略微濕潤的棉籤。
請勿將 RELX 主機在完全沒電的情況下存放超過兩週。存放前最好將設備充滿電並取出 RELX 煙彈。
與所有含有尼古丁或擬用於尼古丁消費的產品一樣，請將 RELX 主機存放在兒童和寵物接觸不到的地方。
RELX 保修與維護指南
RELX 煙彈和一次性電子煙在未開封且存放於陰涼乾燥處的情況下，保存期限最長可達 18 個月。我們建議開封後 15 天內用完。
– 煙彈漏液
步驟1：區分液體的顏色，淡黃色是電子煙液。
步驟2：棕色液體是冷凝水，建議在使用前清潔並擦拭煙彈和設備內部。
– 煙彈燒焦的味道
步驟1：使用時請務必保持直立姿勢；躺下或傾斜會導致漏油。
步驟2：確保煙彈中還有足夠的電子煙油。
*如果電子煙油不足，可能會有輕微的焦糊味，因為與霧化器接觸的電子煙油不足以被加熱。
步驟3：檢查設備內部是否有冷凝水堆積。如有，請擦拭清潔設備內部和煙彈。
– 無蒸汽
步驟 1：充電 10 分鐘或更長時間，並確保充電線和電源轉接器連接正確。
步驟 2：擦拭並清潔煙彈底部和設備內部，以排除接觸不良的問題。
步驟 3：用力吸幾口，看看是否有蒸氣噴出。
步驟 4：嘗試使用新的煙彈，看看是否有蒸氣噴出。
– 無法充電
步驟 1：檢查充電埠是否有異物或液體，如有，請在嘗試充電前將其清潔乾淨。
步驟 2：確認充電線和電源轉接器連接正常。
– 吸氣時指示燈閃爍紅燈
步驟 1：檢查設備電量是否足夠，請充電 10 分鐘以上。
步驟 2：檢查設備內部是否有進水。
如果進水導致短路和指示燈異常閃爍，請聯絡 LINE 客服。
您必須達到所在地區的法定吸煙年齡才能透過我們的任何零售管道購買 RELX 電子菸產品。我們的產品僅供成年吸煙者使用。 RELX 有義務拒絕向未成年消費者出售尼古丁產品。
RELX 的使命是透過科技和設計，以符合倫理的方式賦能成年吸菸者。數百萬成年吸煙者已經轉而使用 RELX 電子菸產品。我們將繼續提供優質的可燃菸草替代品，幫助更多成年吸菸者在未來幾年內擺脫香菸。
RELX 僅對設備和煙彈在正常使用情況下因材料和工藝缺陷造成的問題提供保固。
請透過 LINE 聯絡我們的客服，並提供故障圖片/影片以詳細說明問題，以便客服人員更了解和判斷問題所在，並在 24 小時內為您提供解決方案。
非常感謝您對 RELX 的支持。只有透過官網購買的產品才能享受相應的售後服務。透過其他管道購買的產品無法享受與官網相同的售後服務機制。
首先，我們對造成您的不便和麻煩深表歉意。
如果您想更換產品，我們建議您：
準備清晰的圖片或視頻，以充分證明產品的損壞情況。
將您遇到的特定問題、圖片或影片以及您的訂單號碼發送至 LINE 客服。
我們的客服人員收到您的郵件後，會盡快為您解決問題。
1. 因意外、濫用、誤用、洪水、火災、地震或其他外部原因造成的損壞；
2. 因設備或煙彈暴露於或接觸到水分（例如液體、水或雨水、極端濕度、異常大量汗水或其他水分）或極端溫度或環境條件（例如沙子、食物、污垢或類似物質）造成的損壞；
3. 因未依照 RELX 在設備或煙彈文件中所述的允許或預期用途指南操作設備或煙彈而造成的損壞；
4. 因未經授權的改裝而改變功能或性能造成的損壞；
5. (1) 因使用未經 RELX 授權或建議的配件而造成的損壞； (2) 因使用 RELX 授權或建議的配件，但使用方式超出正常或建議範圍而造成的損壞。
6. 因正常磨損造成的表面損傷，包括但不限於刮痕、凹痕和塑膠破損；
7. 任何設備或煙彈的序號被篡改、擦除、遮蔽或經鑑定為非原廠正品；
8. 電池因正常使用而造成的性能下降（有關電池性能下降的更多信息，請聯繫 RELX 全球客戶服務團隊）；
9. 因未經授權擅自打開、拆卸或以任何方式篡改您的設備或煙彈而造成的損壞；
10. 從未經授權的零售商購買的 RELX 主機或煙彈。
如果您懷疑購買的 RELX 產品是仿冒品，請造訪 https://relxnow.com/pages/verify 驗證產品的真偽。
打擊未經授權和假冒產品是 RELX 長期致力於維護高品質產品和服務的承諾。 RELX 建議消費者在從未經授權的經銷商處購買產品時務必謹慎。雖然 RELX 願意幫助假冒產品的受害者，但我們無法退還用於購買侵權或假冒產品的款項，也無法協助解決糾紛。如果我們有理由相信保固索賠是由於假冒產品造成的，我們有權自行決定是否拒絕此類保固索賠。
RELX 僅接受因產品品質問題提出的退款申請，且產品必須購自 RELX 官方網站，並在收到產品後十四 (14) 天內直接退回 RELX。如果防竄改封條破損，RELX 將無法處理退款。
透過 RELX 授權零售商購買的設備或煙彈，RELX 不予退款。在這種情況下，您必須從購買設備的授權零售商處獲得退款，並遵守該零售商的退款政策。
根據您所在地區，您可能需要支付額外的運費和清關費用。請聯絡我們的 LINE 客服以了解更多詳情。
請依照以下步驟取得有限保固服務：
1. 查看您的有限保固條款，確認您的 RELX 設備或煙彈是否在保固範圍內。
2. 保留您的收據或其他購買憑證。
3. RELX 僅為購買時已達到當地法律規定的最低年齡的客戶提供此有限保固服務。
4. 只有在當地法律允許交付更換產品的情況下，RELX 才會處理保固服務。
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